{"id":2258,"date":"2023-01-17T13:37:02","date_gmt":"2023-01-17T12:37:02","guid":{"rendered":"https:\/\/autott.es\/?page_id=2258"},"modified":"2024-11-26T08:43:20","modified_gmt":"2024-11-26T07:43:20","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.autoturistica.com\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"\t\t
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Domande frequenti<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Informazioni sui nostri servizi<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Autoturistica \u00e8 un intermediario di noleggio auto che offre i migliori prezzi grazie alle tariffe speciali negoziate con le principali compagnie di autonoleggio come Europcar, Enterprise ed Hertz. Autoturistica \u00e8 una societ\u00e0 indipendente che opera come intermediario tra i propri clienti e le societ\u00e0 di leasing, offrendo un servizio clienti di qualit\u00e0.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Per contattare Autoturistica puoi andare alla sezione CONTATTI, inviare una email a info@autoturistica.com<\/a> o chiamare il numero 913 292 911.\n<\/br>\nPotete contattarci dal luned\u00ec al venerd\u00ec (esclusi i festivi), dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio ora locale.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Essendo intermediario, Autoturistica non dispone di una propria flotta n\u00e9 di uffici nelle diverse destinazioni.\n<\/br>\nPer ritirare il tuo veicolo dovrai recarti direttamente presso l’ufficio della compagnia di noleggio confermata dopo la prenotazione (es. Europcar, Enterprise, Hertz,…).<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Gli elementi essenziali che devono essere presentati al momento del noleggio di un veicolo sono:\n<\/br>\n– Una patente di guida valida. Nel caso di cittadini extracomunitari sar\u00e0 necessario presentare la patente internazionale.\n<\/br>\n– Un documento di riconoscimento valido.\n<\/br>\n– Per noleggiare un veicolo \u00e8 necessario avere pi\u00f9 di 21 anni ed essere in possesso della patente di guida da 2 anni.\n<\/br>\n– Carta di credito valida intestata all’intestatario del contratto.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Le prenotazioni vengono generalmente confermate entro 24-72 ore dalla richiesta di prenotazione.\n<\/br>\nSe non hai ricevuto la conferma della tua prenotazione entro tale periodo di tempo, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra email info@autoturistica.com<\/u> o telefonicamente.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Il canone di locazione dovr\u00e0 essere versato almeno una settimana prima dell’inizio del noleggio (tariffa prepagata).\n<\/br>\nUna volta confermata la prenotazione, ti invieremo via e-mail un link di pagamento sicuro dieci giorni prima dell’inizio del noleggio.\n<\/br>\nIn alternativa \u00e8 possibile richiedere di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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In caso di ritiro del veicolo in aeroporto, vi chiediamo il numero del volo per inserirlo nel sistema della societ\u00e0 di leasing. In questo modo potrai monitorare il volo e, quindi, l’arrivo dei clienti in ufficio. Questo garantisce che l’ufficio ti aspetti oltre l’orario di ritiro stabilito, sempre rispettando i consueti orari d’ufficio.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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S\u00ec, \u00e8 indispensabile versare una cauzione o una cauzione per coprire eventuali costi aggiuntivi.\n<\/br>\nGeneralmente il deposito viene bloccato sulla carta di credito o debito e viene sbloccato una volta riconsegnato il veicolo nelle stesse condizioni in cui ti \u00e8 stato consegnato.\n<\/br>\nL’importo del deposito pu\u00f2 variare a seconda del fornitore e del tipo di veicolo selezionato.\n<\/br>\nPer i veicoli di fascia media e bassa, l’importo del deposito varia solitamente tra 100 e 200 euro. Per le auto di fascia alta, questo pu\u00f2 raggiungere i 400 euro.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Danni o perdita del veicolo noleggiato:<\/strong>\n<\/br>\n-CDW (Collision Damage Waiver) si riferisce ai danni al veicolo noleggiato.\n<\/br>\n-TW (Theft Waiver) si riferisce al furto o allo smarrimento del veicolo noleggiato.\n<\/br>\n-LDW (Loss and Damage Waiver) \u00e8 una combinazione di copertura danni e furto.\n<\/br>\nSalvo che Autoturistica non possa recuperare l’importo corrispondente alla riparazione del danno causato da un Terzo individuato, il locatore\/conducente \u00e8 responsabile del costo totale del danno causato o della perdita del veicolo durante il periodo di noleggio. Questa responsabilit\u00e0 pu\u00f2 solitamente essere eliminata pagando un importo fisso per ogni giorno di noleggio. Va tuttavia tenuto presente che, per i clienti che hanno contrattato tale protezione, si applica un importo residuo (o \u201cfranchigia\u201d) in caso di danno o perdita del veicolo. In alcuni Paesi viene offerta la possibilit\u00e0 di eliminare tale importo residuo pagando una tariffa aggiuntiva. Si prega di verificare allo sportello al momento del noleggio.\n<\/br>\nAssicurazione contro gli infortuni personali:<\/strong>\n<\/br>\n-PAI (Assicurazione contro gli infortuni personali)<\/span>\n<\/br>\nL’assicurazione contro gli infortuni personali fornisce copertura per le spese mediche sostenute a seguito di infortuni subiti; e\/o un pagamento unico a titolo di indennizzo sotto forma di capitale in caso di invalidit\u00e0 o decesso in seguito a collisione o incidente stradale.\n<\/br>\n-Super assicurazione personale contro gli infortuni\n<\/br>\nIn alcuni Paesi il livello di copertura PAI pu\u00f2 essere aumentato sottoscrivendo un’assicurazione aggiuntiva (\u201cSUPER PAI\u201d), che comprende anche la copertura per perdita o danneggiamento del bagaglio e\/o degli effetti personali (\u201cPEC\u201d).\n<\/br>\nAssicurazione per guidatori giovani:<\/strong>\n<\/br>\nIn alcuni paesi, i conducenti sotto i 26 anni devono stipulare un’assicurazione specifica che aumenta la loro copertura.\n<\/br>\nDriver aggiuntivi:<\/strong><\/span>\n<\/br>\nTutti i potenziali conducenti dovranno essere inseriti nel contratto di noleggio per poter beneficiare delle assicurazioni e delle tutele di Autoturistica. Se non vengono aggiunti al contratto, l’assicurazione non sar\u00e0 applicabile.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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No, il chilometraggio \u00e8 limitato e dipender\u00e0 dalla compagnia e dai giorni contrattati.\n<\/br>\nPer determinare i limiti di chilometraggio, dovrai iniziare il processo di prenotazione.\n<\/br>\nIn caso di superamento dei limiti contrattuali la societ\u00e0 di leasing addebiter\u00e0 un costo aggiuntivo per chilometro percorso. L’importo dipende principalmente dal tipo di veicolo selezionato.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Le regole da applicare per quanto riguarda il rifornimento del veicolo dipendono dal Paese di noleggio e dalla tipologia di prodotto scelto. Si prega di rivedere in dettaglio le regole applicabili a ciascuno dei vostri noleggi. Le auto vengono normalmente consegnate con il serbatoio pieno.\n<\/br>\nAl momento della riconsegna dell’auto si possono verificare 3 situazioni:\n<\/br>\n1. Restituisci l’auto con lo stesso livello di carburante:\n<\/br>\n-L’auto viene consegnata con il serbatoio con un certo livello di carburante, indicato nel Contratto di Noleggio. L’auto dovr\u00e0 essere riconsegnata con lo stesso livello di carburante. In questo caso il cliente non paga nulla per il Rifornimento o il Servizio Carburante. Tieni presente che potrebbe esserti richiesta la prova dell’acquisto del carburante (biglietto della stazione di servizio).\n<\/br>\n2. Restituire l’auto con un livello di carburante diverso da quello indicato all’inizio del noleggio (Addebito Rifornimento):\n<\/br>\n-Se non hai stipulato l’opzione Acquisto Carburante (Serbatoio Pieno) e non restituisci l’auto con lo stesso livello di carburante di inizio noleggio, l’importo del carburante mancante verr\u00e0 addebitato in aggiunta al Servizio di Rifornimento .\n<\/br>\n3. Acquisto carburante (serbatoio pieno):\n<\/br>\n-Al momento del ritiro del veicolo hai la possibilit\u00e0 di pagare il costo del pieno di carburante. Il prezzo dipende dalla categoria del veicolo. In questo caso dovrai riconsegnare l’auto con il serbatoio a qualsiasi livello di carburante. Non verr\u00e0 effettuato alcun addebito per il carburante, ma il carburante non utilizzato non verr\u00e0 rimborsato.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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S\u00ec, \u00e8 possibile ritirare il veicolo fuori orario se preventivamente concordato contrattualmente. Ci\u00f2 potrebbe comportare un costo aggiuntivo.\n<\/br>\nIn caso di resi, questo potr\u00e0 essere effettuato solo nel caso in cui sia presente una casella di posta in ufficio o se sia stato preventivamente stabilito nel contratto.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Per ritirare la tua auto a noleggio, devi presentare il voucher di conferma della prenotazione (voucher) che ti abbiamo inviato via e-mail, la tua patente di guida valida (patente di guida internazionale se applicabile), la tua carta d’identit\u00e0 o passaporto e la tua carta di credito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, devi verificare che il rapporto sullo stato del veicolo rifletta fedelmente lo stato attuale del veicolo. Se trovi un nuovo difetto che non \u00e8 riportato nel rapporto, devi informare l’agente di consegna ed esaminare il veicolo per aggiornare lo stato riportato nel contratto di noleggio.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Puoi richiedere la fattura 48 ore dopo la restituzione del veicolo. Devi inviare una mail a info@autoturistica.com con i dati fiscali e ti invieremo la fattura corrispondente.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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condizioni di noleggio: <\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Per annullare la prenotazione \u00e8 sufficiente contattare Autotur\u00edstica tramite e-mail.\n<\/br>\nLa prenotazione pu\u00f2 essere cancellata gratuitamente fino a 72 ore prima del ritiro del veicolo. Trascorso tale periodo, potrebbero essere applicati addebiti relativi alle “Commissioni di cancellazione”.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Se hai ritirato il veicolo e desideri prolungare la durata del periodo di noleggio, devi contattare l’ufficio dove hai ritirato il veicolo.\n<\/br>\nSe non hai ancora ritirato il veicolo, puoi modificare o annullare la prenotazione contattando Autotur\u00edstica tramite uno dei mezzi sopra menzionati. Se il luogo, la data o l’ora del noleggio cambiano, le tariffe di noleggio, le tasse, i supplementi o le spese per i giovani conducenti potrebbero cambiare.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\u00c8 possibile estendere il noleggio, tuttavia \u00e8 necessario contattare l’ufficio di ritiro per l’approvazione. Verr\u00e0 addebitato un ulteriore costo dedicato.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Tutti i conducenti devono avere almeno 21 anni e 22 per le Isole Canarie, con almeno 1 anno di esperienza sulla patente di guida (2 anni di esperienza per le Isole Canarie).\n<\/br>\nSolo i conducenti di et\u00e0 superiore ai 25 anni potranno noleggiare minivan di grandi dimensioni, veicoli premium, 4×4 o furgoni.\n<\/br>\nNel contratto possono essere incluse le tariffe \u201cYoung Driver\u201d.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuoi noleggiare un'auto con una carta di debito?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
S\u00ec, accettiamo tutte le principali carte di debito tranne le carte Maestro, Electron, Solo e prepagate.\n<\/br>\nNel caso di veicoli 4×4 e veicoli premium sar\u00e0 necessario fornire una carta di credito.\n<\/br>\nTutte le carte devono essere intestate al conducente principale.\n<\/br>\nLe carte di debito saranno accettate a seconda del paese di noleggio in cui ritiri il veicolo. Si prega di consultare la sezione Termini e Condizioni del nostro sito web: https:\/\/www.Autoturistica .es\/ EBE\/modulo\/render\/Termini e condizioni.<\/a><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Ad Autoturistica possiamo assicurare solo una categoria di auto, senza indicarne il modello o la marca.\n<\/br>\nLe societ\u00e0 di leasing dispongono di un’ampia variet\u00e0 di veicoli, quindi dipendono dalla disponibilit\u00e0 giornaliera di ciascuno dei loro centri.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Al fine di garantire un’esperienza sicura e rispettare i requisiti di legge, annunciamo che d’ora in poi sar\u00e0 necessario presentare una patente di guida internazionale valida per poter ritirare il proprio veicolo se non si dispone di patente di guida dei paesi che compongono l\u2019Unione Europea.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Le condizioni per attraversare la frontiera con il veicolo possono variare a seconda del noleggiatore, della categoria del veicolo e dei paesi in cui si desidera viaggiare. Ti invitiamo a consultare le pagine delle Condizioni Generali di Noleggio.\n<\/br>\nIn ogni caso, DEVI informare lo sportello della tua intenzione di lasciare la Spagna con il veicolo, poich\u00e9 Da fare ci\u00f2, \u00e8 necessario gestire l’assicurazione in conformit\u00e0 con i propri programmi di viaggio.<\/span><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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In caso di guasto o incidente, \u00e8 necessario informare i numeri telefonici o i contatti forniti al momento del ritiro del veicolo. L’assistenza \u00e8 attiva 24 ore su 24.\n<\/br>\nSi prega di leggere attentamente le condizioni di noleggio e le istruzioni fornite al momento del ritiro del veicolo.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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A seconda del locatore, generalmente vengono fatturati solo i giorni in cui \u00e8 stato utilizzato il veicolo. Una volta restituito, \u00e8 necessario richiedere il rimborso per i giorni non utilizzati. <\/span>\n<\/br>\nL’importo corrispondente verr\u00e0 restituito solo se il locatore non fattura i giorni non utilizzati. In tal caso procederemo alla restituzione del denaro.<\/span><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Buone notizie! Come regola generale, per i noleggi giornalieri \u00e8 previsto un periodo di grazia di 29 minuti. Se il veicolo viene restituito al di fuori di questo periodo, verr\u00e0 addebitato un canone di noleggio giornaliero.\n<\/br>\nNota: i veicoli restituiti dopo l’orario lavorativo non verranno esaminati fino al giorno lavorativo successivo. Se restituisci il tuo veicolo al di fuori degli orari d’ufficio quando l’ufficio \u00e8 chiuso, sarai responsabile del veicolo fino al controllo positivo del veicolo noleggiato il giorno lavorativo successivo.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Domande frequenti Informazioni sui nostri servizi Cos’\u00e8 Autoturistica? Autoturistica \u00e8 un intermediario di noleggio auto che offre i migliori prezzi…<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2258","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autoturistica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autoturistica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autoturistica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autoturistica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autoturistica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2258"}],"version-history":[{"count":143,"href":"https:\/\/www.autoturistica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6850,"href":"https:\/\/www.autoturistica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2258\/revisions\/6850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autoturistica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}