términos y condiciones flex

Términos y Condiciones - Renting Flexible

El Renting Flexible de Autoturistica es una solución de movilidad diseñada para adaptarse a tus necesidades sin las restricciones de un contrato a largo plazo. A diferencia del renting tradicional, este servicio te permite alquilar un vehículo durante el tiempo que necesites, con total libertad para devolverlo o cambiarlo según tus circunstancias.

Duración mínima: 30 días.
Renovación automática: cada 30 días.
La renovación se confirma automáticamente salvo cancelación expresa del cliente con al menos 48 horas de antelación. En caso contrario, el proveedor cargará automáticamente el importe correspondiente a una nueva mensualidad.

Las solicitudes se deben realizar a través de nuestros canales oficiales: correo electrónico, teléfono o página web.
Autoturistica responderá en un plazo máximo de 72 horas con la confirmación de la reserva, siempre sujeta a la disponibilidad del proveedor.
Una vez aprobada la solicitud, se enviará un bono de confirmación con todos los detalles y un enlace de pago seguro correspondiente a una fianza de 75 €, que será devuelta tras la recogida del vehículo.
El pago de esta fianza deberá realizarse al menos 3 días antes del inicio del servicio. En caso de no recibir el importe en ese plazo, la reserva será cancelada automáticamente.

Facturación y cobro: cada 30 días.
El importe será cargado automáticamente a la tarjeta del titular del contrato por parte del proveedor.
Es responsabilidad del cliente mantener actualizado su método de pago.

Este servicio solo está autorizado para circular dentro del territorio español. El incumplimiento de esta norma implicará la asunción de todos los gastos adicionales por parte del cliente.

Dependiendo de la oficina y del tipo de vehículo, el arrendador podrá bloquear en la tarjeta una cantidad en concepto de fianza, que puede oscilar entre 100 € y el equivalente a una o dos mensualidades completas (especialmente en el caso de grupos premium)

Incluida 24/7 en casos de emergencia.
Puede conllevar cargos si se solicita fuera de situaciones justificadas.
La sustitución del vehículo estará sujeta a disponibilidad y evaluación del caso.

Solo disponible para residentes en España, salvo autorización expresa.
Edad mínima: 26 años y con al menos 2 años de antigüedad del permiso de conducir.

El cliente deberá revisar el vehículo y notificar cualquier daño en las primeras 24 horas tras la entrega.
Podrán requerirse inspecciones o fotografías del vehículo.
Los daños no reportados se imputarán al cliente hasta el límite de la franquicia.

Política lleno a lleno: el vehículo se entrega y debe devolverse con el depósito lleno.
De no cumplirse esta condición, se cobrará el repostaje más una penalización administrativa.

El cliente es plenamente responsable de todas las multas y sanciones durante el periodo de uso.
El proveedor podrá aplicar una tarifa administrativa por gestión de cada expediente sancionador.

Según el caso, se podrá ofrecer cambio de vehículo o reparación (sujeto a disponibilidad).
No se prevé compensación económica si el vehículo no está disponible por avería o accidente.

Las salidas fuera del territorio nacional (o de Mallorca, si aplica) requieren autorización expresa y pueden implicar costes adicionales.